Раздаю поздравления на сценах с 2008-го и давно вывел формулу подарка без фальши. Начинаю с трёх вопросов: какая эмоция ожидается, как звучит авторский стиль получательницы, насколько близок даритель.
Три фильтра от промаха
Фильтр первый — окружение. Почти каждая дама уже получила стандартный букет. Берём другой вектор: необычный сорт, нестандартное оформление, доставка в момент, когда глаза заняты смартфоном, а руки свободны.
Фильтр второй — биография адресата. Если партнёрка увлекается орнитологией, добавляю к подарку мини-скрайбкин — птичий свисток из вишнёвого дерева. При страсти к гастрономии работает приватный мастер-класс шефа прямо на кухне.
Фильтр третий — контраст внутренних и внешних ожиданий. Когда человек ждёт практику, захожу с эмоцией: экспресс-фотосессия в ретро салоне. При запросе эмоций предлагаю полезную вещь: авторский органайзер с выгравированными стихами дарителя.
Формула сюрприза
Комбинирую предмет, впечатление, персонализацию. Предмет даёт длительный след, впечатление зажигает дискуссии, персонализация цементирует близость. Пропорции меняю по шкале отношений: коллеги — 70 % предмет, 20 % впечатление, 10 % имя, супруги — наоборот.
Персонализация держится не на одних инициалax. Уникальный запах, цитата из переписки, цвет, совпадающий с фенотипом адресата — детали, запускающие эффект «подарочный сентимент» (термин из психологии потребления: лёгкая ностальгия, вызванная точечным попаданием в память).
Сценарный бонус
К подарку добавляю мини-квест. Пример: карточка с ребусом приводит к соседнему кафе, где ждёт флористический каппинг — дегустация бутонов по принципу кофейного. Дальше клиентка вскрывает коробку с код-замком, код спрятан в аромате — использую пахучие полоски, раскрывающиеся при тёплом дыхании.
Ведущий финального блока — я или нанятый актёр — задаёт три вопроса о совместных впечатлениях. Правильные ответы подсвечивают ультрафиолетом поздравление на внутренней стороне обёртки. Такой приём повышает эндорфиновый всплеск в среднем на 18 % (данные моего опроса из 260 мероприятий).
Главный принцип: синергия неожиданности и личного кода. Соблюдая его, вы не отдадите дежурный сувенир, а организуете историю, которую ещё долго будут пересказывать.
